Overslaan en naar de inhoud gaan

Implementatie & Onboarding

Krijg ik begeleiding bij het opstarten?

We helpen je bij de start, zodat je het systeem goed leert kennen en meteen op een manier kunt inzetten die bij jou past.

Daarnaast organiseren we regelmatig praktijklabs waarin we samen aan de slag gaan. Dit kan gaan over het gebruik van de software, maar ook over onderwerpen zoals marketing, sales en hoe je het systeem goed integreert binnen je bedrijf. 

Je wordt dus niet alleen ondersteund in het gebruik van de software, maar ook in hoe je het succesvol inzet in de praktijk. 

Hoe werkt het contact met de klant?

Het contact met de klant blijft volledig bij jou. 

Jij bent en blijft het aanspreekpunt voor je klant. Er is geen direct contact tussen jouw klant en ons, waardoor het voor je klant voelt als één geheel binnen jouw eigen bedrijf. 

Wil je ervoor kiezen om zelf geen begeleiding te geven en alleen de software te gebruiken, dan zijn er mogelijkheden om dit anders in te richten. In dat geval kun je contact met ons opnemen om te bespreken wat past. 

Wat gebeurt er na de proefperiode?

Tijdens de proefperiode kun je het systeem rustig verkennen, ervaren hoe het werkt en het alvast inrichten op jouw manier van werken. 

In deze periode houden we contact om te horen hoe het bevalt en om mee te denken waar nodig. Voordat de proefperiode afloopt, nemen we contact met je op. Dan kijken we samen of je verder wilt gaan, nog twijfelt of dat je wilt stoppen. 

Kies je ervoor om door te gaan, dan kun je overstappen naar een abonnement en blijven je gegevens gewoon behouden in het systeem. 

Moet ik aangemeld worden of kan ik mezelf registreren?

Beide is mogelijk. 

Je kunt jezelf eenvoudig registreren en direct starten.
Wil je liever dat wij met je meekijken of je aanmelden, dan kun je ook contact met ons opnemen. 

We zorgen er in beide gevallen voor dat je goed van start kunt. 

Kan mijn klant meteen starten?

Ja. Zodra je een klant hebt toegevoegd, ontvangt deze direct een mail met inloggegevens en kan hij meteen starten. 

Je kunt daarbij zelf bepalen hoe je het inricht. Je kiest of de klant zelf aanpassingen kan doen en dingen kan instellen, of dat jij dat als professional beheert. 

Zo kun je het gebruik afstemmen op jouw manier van werken en op wat jouw klant nodig heeft. 

Hoe integreer ik dit in mijn huidige trajecten?

Je kunt JouwWeekmenu inpassen zonder dat je je hele traject hoeft te veranderen. 

Veel professionals gebruiken het als vaste basis binnen hun begeleiding, zodat klanten direct houvast hebben in hun dagelijkse voeding. Je hoeft daardoor minder uit te leggen en niet telkens opnieuw schema’s te maken. 

Je kunt het bijvoorbeeld vanaf de start van een traject inzetten, zodat voeding meteen goed staat. Maar je kunt het ook later toevoegen, wanneer je merkt dat voeding meer aandacht nodig heeft. 

Hoe je het gebruikt, hangt af van jouw manier van werken.
Sommigen verweven het volledig in hun traject, anderen gebruiken het als ondersteuning op specifieke momenten. Daarbij kijken we met je mee hoe je het het beste kunt integreren binnen jouw bedrijf en doelgroep. Er zijn verschillende manieren om het in te zetten, zodat het niet voelt als iets extra’s, maar als een logisch onderdeel van wat je al doet. 

Het sluit aan op je huidige werkwijze  en versterkt die, zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen. 

Moet ik technisch handig zijn om hiermee te werken?

Nee.
JouwWeekmenu is gebouwd voor drukke professionals, niet voor IT’ers.
Als je met een mailbox, een agenda en een basisapp kunt werken, kom je hier ook uit. De rest leggen we rustig uit tijdens de onboarding.

Hoe werkt de overstap als ik nu al met een ander systeem werk?

Dat verschilt per situatie. In veel gevallen kun je:
– cliënten opnieuw uitnodigen in JouwWeekmenu
– bestaande recepten en protocollen opnieuw structureren in het systeem
We denken hierin graag praktisch met je mee. Geen grote migratiepraat, maar kijken wat er echt nodig is.

Krijg ik hulp bij de inrichting?

Ja.
Je staat er niet alleen voor. We helpen je onder andere met:
– de eerste inrichting van jouw omgeving
– het logisch opzetten van jouw pakketten en werkwijze
– het gebruiken van de belangrijkste functies
Afhankelijk van je pakket krijg je begeleiding via demo, onboardingcall of uitgebreidere implementatie.

Hoe snel kan ik starten?

In de basis kun je binnen enkele minuten aan de slag.
Je zet je huisstijl klaar, maakt de eerste instellingen en kunt direct beginnen met het aanmaken van cliënten en plannen. Tijdens de implementatie helpen we je stap voor stap.